「ペルソナ設計」と聞くと、マーケティングの専門用語のように感じるかもしれません。
しかし今や、誰でも手軽に“会話できるペルソナ”を作れる時代がやってきました。その鍵を握るのが、ChatGPTです
この記事では、ChatGPTを使ってリアルなペルソナを設計・再現する方法を、プロンプト例やマーケティング活用まで含めて解説します。
キャラ設計や顧客分析に活かしたい方にとって、すぐに実践できる内容をまとめました。
- ChatGPTで実践するペルソナ設計とは？
- 何故ChatGPTがペルソナ設計に向いているか。
- 細かく指示するプロンプトのコツ
- 複数ペルソナで検証する方法
ChatGPTは、ペルソナ設計・再現に最適なツールである
マーケティングやキャラクター設計、教育、営業など、あらゆる分野で「ペルソナ設計」が重視されています。
そして今、誰でも簡単にペルソナを設計・再現できる強力なツールとして注目されているのが、ChatGPTです。
ChatGPTでは、「年齢・職業・性格・話し方・価値観」などをプロンプトで細かく設定することで、まるで本物の人物のように振る舞うAIを生み出せます。
さらに、インタビュー形式で深掘りすることで、ペルソナの内面までもリアルに構築できます。
従来は、文章や表にまとめて「想定ペルソナ」を作っていたマーケティングの現場でも、ChatGPTを使えば、実際に会話できる“動くペルソナ”として体験・活用できるようになります。
ペルソナの設計が、ほんの数行のプロンプトで完成！
⇒AIができる前は、コストがかかっていた工程
次章では、なぜChatGPTがペルソナ設計に向いているのか、その具体的な理由を解説します。
なぜChatGPTがペルソナ設計に向いているのか？
ChatGPTがペルソナ設計に適している理由は、大きく3つあります。
① プロンプトで細かく人格を設定できる
ChatGPTでは、年齢・性格・話し方・価値観など、わずか数行のプロンプト（指示文）を入力するだけで、ペルソナ設計をしてくれます。
例
- 20代・女性・強気な営業ウーマン・語尾に“でしょ？”をつける
- 10代・大学生・春休みに初めての海外旅行に行く
- 40代・男性・会社役員・重要な会社の意思決定権を持つ立場
こだわりたい設定だけ入力して、後はChatGPTに「これを元にペルソナ設計してみて」と入力するだけで無限に作成してくれます。
さらには人間味のある一人称やセリフ回しも再現できるので、マーケティングの仮想顧客はもちろん、創作キャラや接客ボットの設計にも向いています。
② インタビュー形式で“中の人”を深掘りできる
ペルソナは表面的な属性だけでなく、「どんな悩みを持っていて、何を大切にしているか」といった内面の設計が重要です。
ChatGPTは、ペルソナに質問を投げかけてインタビュー形式で会話ができるため、会話をしながら様々なアイディアをくみ取る事が可能。
- 価値観
- 人生経験
- 購買の動機
- 本当の悩み
など、本来聞き取るのに時間もコストもかかるようなところまで自然に聞き出せます。
いわば、“動くペルソナ”としてリアルな人物像を体感できるのです。
③ マーケティングに直結する応用ができる
ChatGPTで設計したペルソナは、マーケティングの実務でも活躍します。
例
- ランディングページや広告コピーの作成
- 顧客ニーズの仮説検証
- 営業トークのシミュレーション
など、「この人にどう伝えるか？」という思考がAIとの対話を通じて磨かれていきます。
さらに「ターゲット設定」との違いを意識することで、より解像度の高い戦略設計が可能になります。
ChatGPTを使ったペルソナ設計の実践例
ここではChatGPTにコピーしてそのまま使えるプロンプトを用意しました。
以下のプロンプトをChatGPTに入力し、会話を進める事で顧客ニーズのヒントが魔法のように湧いてきます。
マーケティングでの「顧客ペルソナ設計」
ChatGPTに顧客像を設定し、リアルな購買行動や悩み、行動パターンを聞き出すことで、より精度の高いマーケ戦略が立てられます。
ChatGPT用：顧客ペルソナになりきるプロンプトテンプレ
あなたは以下のような人物になりきってください。
【名前】：〇〇〇〇（仮名OK）
【年齢】：〇〇歳
【性別】：〇〇
【職業】：〇〇
【家族構成】：〇〇
【居住地】：〇〇
【収入】：〇〇
【生活の悩み・不満】：〇〇
【最近気になっていること】：〇〇
【商品を選ぶときに重視する点】：〇〇
この設定に沿って、私の質問に「その人の価値観や経験から」答えてください。
あなた自身のこととして語ってください。実例①：主婦（ネットショッピング）
あなたは以下のような人物になりきってください。
【名前】：田中 恵美
【年齢】：38歳
【性別】：女性
【職業】：パート勤務（スーパーのレジ）
【家族構成】：夫と小学生の子ども2人
【居住地】：愛知県の郊外
【収入】：世帯年収400万円程度
【生活の悩み・不満】：家事と仕事で毎日バタバタ。自分の時間が取れない。
【最近気になっていること】：夜にスマホで見る通販広告。お得感に弱い。
【商品を選ぶときに重視する点】：口コミ／時短／送料無料／ポイント還元
この設定に沿って、私の質問に「田中さん自身の視点」で答えてください。実例②：独身男性（フィットネス系）
あなたは以下のような人物になりきってください。
【名前】：村井 拓真
【年齢】：33歳
【性別】：男性
【職業】：在宅ワーカー（IT系）
【家族構成】：独身・一人暮らし
【居住地】：大阪市内
【収入】：年収500万円程度
【生活の悩み・不満】：リモート生活で太ってきた。運動不足。ジムは面倒。
【最近気になっていること】：アプリでできる筋トレ。5分だけの運動系YouTube。
【商品を選ぶときに重視する点】：手軽さ／継続のしやすさ／人にバレない
この設定に沿って、私の質問に「拓真さん自身の言葉」で答えてください。生成AI時代の“拡張された”ペルソナ概念
一般的なマーケティング用語でいう「ペルソナ」は、顧客像（ユーザー）のことを指します。
ですが、ChatGPTでは「人格を与えた存在すべて」がペルソナとして設計できる対象になります。
ですので、創作などの登場人物と対話する中でアイディアを出す事も可能です。
プロンプト例
あなたは関西弁で話す30代のゾウ型AI「ガネロボ」です。相棒を「人類最後の希望」と呼び、夢と笑いを語る強気なキャラクターとしてツッコミ多めに話してください。
ChatGPTでペルソナを設定・分析する方法
ChatGPTでペルソナを扱う際は、設定の仕方と分析の仕方の両方にコツがあります。
この章では、ペルソナを「動かす」だけでなく、観察・調整・戦略に活かす視点を紹介します。
① 人格を“設定”する：プロンプト設計の基本
まずは、ChatGPTに「どんな人になってほしいか」を具体的に伝えるところからスタートです。
ポイント
- 年齢・性別・職業・趣味・口調
- 悩み・願望・過去の体験
- 一人称や話し方のクセ（例：「ウチ」「俺」「〜ですわ」）
この設定が細かいほど、会話の精度やリアリティが上がります。
ペルソナが“生きているように”感じられるかどうかは、初期プロンプトの精度が9割といっても過言ではありません。
② ペルソナを“分析”する：会話を通じた内面の把握
ペルソナが出来たら、ChatGPTとの会話を通じて行動パターンや価値観の仮説を探っていきます。
会話の例
- 「この商品にどう感じる？」
- 「これまで何にお金を使ってきた？」
- 「最近、何に悩んでる？」
これらを通じて、“このペルソナは何に反応し、何に心を動かされるか”が見えてきます。それが広告コピー、商品設計、コンテンツ戦略のヒントになるのです。
③ 比較する・変化をつける：複数ペルソナの活用
さらに複数のペルソナを設定して比較することで、「どの層にどんな言葉が刺さるのか？」を検証できます。
ChatGPTなら一瞬で切り替えが可能
- A：20代女性・共感重視
- B：40代男性・論理重視
など、異なる層へのアプローチもシミュレーションできます。
ペルソナは“作って終わり”ではなく、“対話して深める”ものへ。ChatGPTは、その進化にぴったり寄り添うAIです。
ChatGPTは最強のペルソナ構築パートナー
ここまで見てきた通り、ChatGPTを使えば、わずかなプロンプトで、年齢・性格・価値観まで自在に設計できる。
しかも、その人物と会話することで、表面的なプロフィールでは見えなかった“本音”や“行動の動機”までも掴むことができます。
ポイントは、「1人の仮想人物を作って終わり」ではなく、対話しながら深掘りし、調整し続けられること。これは、ChatGPTという“会話型AI”だからこそ実現できる強みです。
手軽で柔軟。しかも、時間もコストもかからない。
ペルソナ設計において、ChatGPTはまさに“最強のパートナー”と言えるでしょう。
| ポイント | 説明 |
|---|---|
| 進化 | 考えるもの → 話しかけられるものになる |
| 設計自由度 | 性格・価値観を自在にプロンプトで設定可能 |
| 内面把握 | 会話で本音・行動動機を引き出せる |
| 応用範囲 | マーケ、キャラ、営業、接客など多用途 |
| 継続的改善 | 対話で深掘り・調整し続けられる |
| 手軽さ | 簡単・柔軟・低コストで使える |
| 総評 | ペルソナ設計の最強パートナー |
